Archives: Replies

Replies for tickets on suppota

Reply to: tickets(367523)

Please send us wp-admin access to your site as a private message for us to further assist your situation.

Reply to: tickets(368814)

Hello,

We don’t have any access to your account or purchases on CodeCanyon. Please contact CodeCanyon about this.

Reply to: tickets(368593)

Thank you for your messages, I am going to assign this ticket to Ashan and he will be able to take it from here and find you a solution. Please allow some time for him to get back to you, we greatly appreciate your patience and thank you for being a eventon customer!

Reply to: tickets(368846)

Error Explaination from WordPress

WordPress har inbyggd funktion som kan upptäcka när något tillägg eller tema orsakar ett allvarligt fel på din webbplats och informerar dig via detta e-postmeddelande som skickas automatiskt.

I detta fall har WordPress upptäckt ett fel med ett av dina tillägg, EventON – Event Tickets.

Börja med att besöka din webbplats (https://usyoga.se/) och kontrollera om du märker några synliga problem. Därefter går du till sidan där problemet inträffade (https://usyoga.se/wp-admin/post.php) för att kontrollera om du ser något där.

Kontakta ditt webbhotell för att be om mer hjälp med detta problem.

Om det skulle se ut som om webbplatsen inte fungerar och du inte kommer åt adminpanelen som du borde, har WordPress nu ett speciellt ”räddningsläge”. Det låter dig på ett säkert sätt logga in i adminpanelen för att undersöka problemet vidare.

https://usyoga.se/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=CEiLNfwrR7lsx50wtPQBqi&rm_key=88Z3zlCZyiZqdPe9llWuYB

För att inte äventyra säkerheten på din webbplats kommer denna länk att gälla endast 1 dag. Oroa dig inte över detta. Om felet skulle inträffa igen efter det kommer du att få ett nytt e-postmeddelande med en ny länk.

Om du ber om hjälp med detta problem kan du bli ombedd att uppge en del av nedanstående information:
WordPress-version 6.6.2
Aktivt tema: Uncode Child (version 1.0.0) Nuvarande tillägg: EventON – Event Tickets (version 2.4.1) PHP-version 8.3.12

Uppgifter om felet
==================
Ett fel av typen E_ERROR uppstod på rad 589 i följande fil: /home/usyoga/public_html/wp-content/plugins/eventon-tickets/includes/class-event_ticket.php. Felorsak: Uncaught Error: Call to a member function save() on false in /home/usyoga/public_html/wp-content/plugins/eventon-tickets/includes/class-event_ticket.php:589
Stack trace:
#0 /home/usyoga/public_html/wp-content/plugins/eventon-tickets/includes/admin/class-meta_boxes.php(569): EVOTX_Event->update_wc_product()
#1 /home/usyoga/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(324): EVOTX_post_meta_boxes->evotx_save_ticket_info()
#2 /home/usyoga/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()
#3 /home/usyoga/public_html/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()
#4 /home/usyoga/public_html/wp-content/plugins/eventON/includes/admin/post_types/class-meta_boxes.php(504): do_action()
#5 /home/usyoga/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(326): evo_event_metaboxes->eventon_save_meta_data()
#6 /home/usyoga/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()
#7 /home/usyoga/public_html/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()
#8 /home/usyoga/public_html/wp-includes/post.php(4891): do_action()
#9 /home/usyoga/public_html/wp-includes/post.php(4993): wp_insert_post()
#10 /home/usyoga/public_html/wp-admin/includes/post.php(453): wp_update_post()
#11 /home/usyoga/public_html/wp-admin/post.php(227): edit_post()
#12 {main}
thrown

Reply to: tickets(351103)

We are glad your issue is resolved, if you have any further questions or concerns please create a new ticket.